Prazos e Envios

O prazo de entrega dos produtos adquiridos na loja virtual Grandha São Carlos varia de acordo com a cidade de destino. Esse prazo passa a ser contado a partir do envio do produto, que ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento — seja pela administradora do cartão de crédito ou pela instituição bancária, no caso de pagamentos feitos com boleto (até 3 dias úteis para compensação).

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Pedidos com pagamentos aprovados até as 24h são despachados no próximo dia útil. Pedidos realizados em sábados, domingos e feriados são enviados no primeiro dia útil seguinte à confirmação de pagamento.

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As entregas são realizadas pelo Melhor Envio, uma plataforma de logística que conecta a Grandha São Carlos com transportadoras confiáveis e oferece o melhor custo-benefício para o cliente.

 

Durante o transporte, a compra permanece segurada pela Grandha São Carlos até o momento da entrega e assinatura do protocolo de recebimento. Após essa assinatura, a responsabilidade passa a ser do destinatário.

Condições externas que impossibilitem a entrega (por exemplo: restrições dos Correios ou transportadoras) podem impactar o prazo. Em algumas regiões com restrição de entrega domiciliar temporária, o destinatário deverá retirar o pedido pessoalmente na agência ou ponto de retirada informado.

 

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

 

Caso a entrega não seja possível pelos motivos: endereço inválido, destinatário desconhecido, mudança de endereço, proprietário não encontrado ou situações semelhantes, o valor para reenvio será de responsabilidade do consumidor. Por isso, pedimos atenção no momento do preenchimento dos dados.

 

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato pelo e-mail dmuniz.grandha@gmail.com ou pelo WhatsApp (16) 99327-4840.